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Não consigo acessar minha conta. O que devo verificar?

Confira e-mail, senha, método de login e outros motivos que podem impedir o acesso à conta.

Se estiver com dificuldade para entrar, confira:

  • se está utilizando o e-mail correto;

  • se a senha está atualizada;

  • se está utilizando o mesmo método usado no cadastro, como Google ou Apple;

  • se existe mais de uma conta cadastrada em seu nome.

Se utilizou “Ocultar meu e-mail” ao criar a conta com a Apple, faça o acesso utilizando “Continuar com a Apple”.

Se a conta estiver bloqueada, apresentar alguma mensagem de erro ou você continuar sem conseguir acessar, evite criar uma nova conta e entre em contato com o Suporte do AGF.

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